TIM-Featureliste

TIM-Featureliste

Stand: April 2025

.Mitgliederverwaltung

Definition von Vertragsarten
Standard- und Aktionsverträge
Festlegen von Gültigkeitszeiträumen
Festlegen von Zugangszeiten und -tagen / Aufschläge bei verspätetem Check-out
Verkettung von Verträgen
Festlegen von Aufnahmegebühren und wiederkehrenden Beiträgen
Lastschrift und Rechnungsstellung
Abrechnungszyklen (jährlich, monatlich, wöchentlich)
Festlegen der Vertragswechselbedingungen
Vertragslaufzeiten
Kündigungsfristen
Ruhezeitregelungen
Vertragsdokumente
Festlegen von Mitglieder-Gewinnungsprämien
Festlegen von Rabatten auf Artikelverkäufe für bestimmte Vertragsarten
Automatisierte Benachrichtigungen bei Vertragsabschluss, Ruhezeitende, nach längerer Abwesenheit, bei Check-in nach längerer Abwesenheit
Definition von Zusatzverträgen und Leistungen wie z. B. Getränkepauschalen

Mitgliederabrechnung

Zahlweise per Lastschrift oder Rechnungsstellung
Abrechnung von Mitglieds- und Verzehrkonten

Check-in / Check-out

Unterschiedliche Check-in Szenarien (manuelle, halbautomatisches oder Self Check-in)
Automatische Freigabe elektronisch gesteuerter Spinde nach dem Check-in
Hinweis auf Termine, Geburtstage, Betreuungsempfehlungen bei Check-in
Einchecken von Tagesgästen nach Kauf von Zugangstarifen über die integrierte Kasse
Direkte Abrechnung über das integrierte Kassensystem beim Check-out
Berücksichtigung von Guthaben und Gutscheinen beim Check-out
Self Check-out mit automatischer Verrechnung offener Positionen auf dem Verzehrkonto.

Termin-Management

1 : 1 Termine wie z. B. Wellness-Behandlungen oder Beratungen
1 : N Termine für Veranstaltungen mit mehreren Teilnehmern wie Kurse oder Vorträge
Online-Reservierungen und Stornierungen auch direkt durch den Kunden / Mitglied
Automatische Terminoptimierung bei Onlinebuchungen zur Vermeidung von Lücken
Wartelisten und Nachrückfunktion bei Veranstaltungsbuchungen
Zahlung direkt bei Online-Reservierung (Karte oder PayPal)
Raum- und Arbeitsplatzzuordnung der Mitarbeiter
Für jede Dienstleistung Festlegung von Termindauer und Nachbearbeitungszeiten
Zuordnung von Hilfsmitteln / Geräten, die für die Termindurchführung erforderlich sind
Belegungsplan mit Serienfunktion für die Zuordnung von Mitarbeitern, Dienstleistungen, Zeiten und Räume
Kurs- und Veranstaltungspläne mit Serienfunktion für die Zuordnung von Mitarbeitern, Veranstaltungen, Zeiten, Räume und maximaler Teilnehmerzahl

Mitarbeiter-Management

Festlegen von Mitarbeiterprofilen mit Abteilungs- und Mitarbeitergruppenzugehörigkeit
Setzen von Zugriffsberechtigungen für den Mitarbeiter
Festlegen von Minutensätze zur Abrechnungsautomatisierung von Instruktoren
Zuordnung der Dienstleistungen (Kurse, Behandlungen, Vorträge Beratungstermine usw.), die vom Mitarbeiter erbracht werden
Vereinfachte Anmeldung an TIM durch Unterstützung von Active Directory für Single Sign On (SSO)

Multisite / Mandantenfährigkeit

Verwaltung mehrerer Firmen und Standorte in einer Anwendung
Definition von Abteilungen
Firmen- und standortübergreifende Auswertungen

CRM-Management

Definition von Kontakt-Anlässen und -Details für eine systematische Kunden- / Mitgliederbearbeitung
Hinterlegung der Kunden- / Mitgliederinteressen für eine zielgerichtete Ansprache
Automatisierte Generierung von Anschreiben und Hinterlegung in der Kontakthistorie
Zuordnung von Vertriebsmaßnahmen und Gewinnungswegen zur Analyse des Vertriebserfolgs
Automatisiert versendete Benachrichtigungen bei Schwellenereignissen zur Stärkung der Kundenbindung

Betreuungsmanagement

Betreuungsplan-Workflow mit Integration in Terminplaner
Regelmäßig automatisiert versendete Benachrichtigungsketten mit Aufforderung zur Terminreservierung
Typischerweise als Begleitung zur Trainingsbetreuung für Anamnese und Check-Up

Verkauf / Kassensystem

Touchscreenfähiges Verkaufsmodul mit Buchung auf Verzehrkonto des Kunden oder direkter Abrechnung als Laufkunde
Kassensystem mit Integration von Swissbit TSE-Stick für Konformität mit Kassensicherungsverordnung und DSFinV-K Exportschnittstelle
Unterstützung von Touch-Bildschirmen, Bondruckern, Kassenschubladen und optischen Scannern für Barcodes
E-Mail-Versand von Kassenbons
Rabattfunktionen
Verkauf von Zugangstarifen mit gekoppeltem Check-in
Vertragsrabatte: Mitglieder mit ausgewählten Verträgen erhalten automatisch Rabatt auf bestimmte Artikel
Tageszeitabhängige Preise (Happy Hour)
Einlösung von Gutscheinen und Abos
Berücksichtigung von Altersbeschränkungen und Prüfung von Vorbedingungen für Artikelverkauf (z. B. Unterweisung bei Solariennutzung)
Verrechnung von Mitglieder-Guthaben: Können zeitlich eingeschränkt oder unbefristet sein, sie können für sämtliche Artikel oder einer Artikelauswahl gelten
Verkauf von Artikelpaketen: Ein oder mehrere Artikel werden zu einem Artikelpaket zusammengefasst und können einmal oder mehrfach verzehrt werden. Das Verkaufsmodul berücksichtigt bei Verzehr automatisch die Sonderkonditionen
Unterschiedliche Preise abhängig vom Personenstatus wie z. B. Mitglied / Nicht-Mitglied
Gastrofunktionen mit Tischbuchung, Kellnerschloss, Küchen- und Thekendrucker, Ergänzungsartikel für Speisen, Menüfolgen, Außer Haus-Verkauf

Online-Portal für Kunden

Selbstverwaltungsfunktionen wie Adress-, Bankverbindungsänderungen und Benachrichtigungen
Buchen und Stornieren von Terminen, Veranstaltungen und Kursen
Aufladen von Guthaben per Lastschrift oder Karte
Kauf von Zusatzleistungen wie z. B. Getränkepauschalen

Corporate Fitness

Firmenmitgliedschaften mit individuellen Tarifen und Rabatten
Beitragssplittung bei anteiliger oder vollständiger Beitragsübernahme durch Firmen
Rechnungsstellung an Firmen

Dashboard / Berichte

Dashboard mit Echtzeitanzeige von:

Neuabschlüssen

Kündigungen
Artikelverkäufen
Termin-Reservierungen

Auswertungen und Datenexporte für:

Mitglieder-Statistik und Verträge
Mitglieder-Gewinnungswege und Vertriebsmaßnahmen
Kontaktverläufe mit Mitgliedern und Interessenten
Mitglieder-Ruhezeiten
Artikelverkäufe / Kassen / Bons
Gutscheinverkäufe und -einlösungen
Guthaben
Vertrags- und Verzehrkonten
Buchungen
Check-in / Check-out
Reservierungen und Termine
Betreuungspläne
Mitarbeiter
SEPA-Zahlungsverkehr
Rücklastschriften
Corporate-Fitness
Diverse Verarbeitungsprotokolle

Benachrichtigungssystem

Festlegen von automatisiert versendeten Benachrichtigungen für:

Termine (Reservierungsbestätigungen, Wartelisten und Terminerinnerungen)
Betreuungspläne (Einladung zum Termin, Erinnerungen)
Nach Vertragsabschluss
Bei Ruhezeitende
Nach längerer Abwesenheit

Benachrichtigungskanäle:

Email
Newsletter-System (CleverReach)
Klassisches Anschreiben
SMS
WhatsApp (in Kürze)

Gutschein-Management

Einzelgutscheine und Abos
Personengebunden und frei einlösbar
Wert- und Sachgutscheine
Kombination von Leistungen möglich
Einschränkungen definierbar wie z. B. keine Barauszahlung oder Teileinlösung
Enge Integration in das Kassensystem für einen komfortablen Verkauf und Einlösung

Guthaben-Management

Guthaben werden auf das Verzehrkonto des Mitglieds gebucht:

Können frei verfügbar und unbefristet oder limitiert sein
Möglichkeit der Online-Einzahlung
Automatische Guthaben-Aufladung bei Limit-Unterschreitung des Verzehrkontos

Limitierung von Guthaben:

Zeitliche Befristung mit automatischer Deaktivierung nach Ablauf
Beschränkung der Einlösung auf bestimmte Artikel oder Artikelgruppen
Bei Zahlung erkennt die Kasse, ob bestimmte Artikel auf ein Guthaben angewendet werden können und verrechnet diese automatisch

Kursplan-Management

Erstellung von Kursplänen auf Basis der im System hinterlegten Mitarbeiter / Instruktoren und Veranstaltungen
Zuordnung von Datum, Uhrzeit, Räumen, maximaler Teilnehmerzahl
Serienfunktion für eine schnelle und effiziente Bearbeitung
Hervorheben von Veranstaltungen, Kennzeichnung bei Ausfall
Generierung eines Kursplans, welcher als PDF downgeloaded oder am Bildschirm angezeigt werden kann#
Online-Anmeldefunktion mit Warteliste für reservierungspflichtige Veranstaltungen

Elektronische Medien

Kontaktlose RFID-Medien (LEGIC bzw. Mifare) – integriert in Karten oder Armbänder
Magnetkarten
Optische Codes (QR-Codes und Datamatrix) für Aufdruck auf Karten, Artikeln, Gutscheinen

Geräteanbindungen

Solarien
Kaffeeautomaten
Schankanlagen
Drehkreuze
Schranksysteme
Verkaufsautomaten
Sämtliche Geräte mit Unterstützung der MDB-Schnittstelle

Schnittstellen

Egym-Integration
Clubplanner
CleverReach-Newsletter
Adyen-Zahlungsabwicklung (Online Kartenzahlung u. PayPal)

Online-Zahlungen

Für Buchungen und Terminreservierungen
Zahlung mit allen gängigen Karten wie Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Lastschrift

Display: Digitale Kurspläne und Türschilder

Der digitale Kursplan wird auf Basis der hinterlegten Kombinationen von Mitarbeitern, Kursen und Standorten in Echtzeit generiert

Export in PDF und JPG
Aufbereitet für die Anzeige an Monitoren
Anzeige und Beschreibung des nächsten Kurses an digitalen Türschildern